Zane Zolmane: „Išvykau į kitą šalį ir, nekeisdama darbovietės, pradėjau dirbti naujoje srityje“
- Pareigos SEB grupės paslaugų centro IT pagalbos darbuotojams skyriaus vadovė
- Išsilavinimas Tarptautinio verslo magistro laipsnis, BA verslo ir finansų mokykla ir Šveicarijos verslo mokykla
- Asmeniniai pomėgiai Gyvenimo būdas be jokių atliekų, groti būgnais
Zane dirba glaudžiai bendradarbiaujančioje komandoje, kurioje yra 16 darbuotojų ir vienas virtualus kolega. Jie teikia pagalbą 15 tūkst. SEB darbuotojų visame pasaulyje sprendžiant įvairiausias su IT susijusias problemas. „Prieš ketverius metus IT man buvo nauja sritis. Supratau, kad, norėdama pasiekti savo užsibrėžtus tikslus, turiu pasitikėti savo jėgomis, neprarasti ryžto ir noro daug ir kantriai dirbti“, – sako Zane.
- Pareigos SEB grupės paslaugų centro IT pagalbos darbuotojams skyriaus vadovė
- Išsilavinimas Tarptautinio verslo magistro laipsnis, BA verslo ir finansų mokykla ir Šveicarijos verslo mokykla
- Asmeniniai pomėgiai Gyvenimo būdas be jokių atliekų, groti būgnais
Zane dirba glaudžiai bendradarbiaujančioje komandoje, kurioje yra 16 darbuotojų ir vienas virtualus kolega. Jie teikia pagalbą 15 tūkst. SEB darbuotojų visame pasaulyje sprendžiant įvairiausias su IT susijusias problemas. „Prieš ketverius metus IT man buvo nauja sritis. Supratau, kad, norėdama pasiekti savo užsibrėžtus tikslus, turiu pasitikėti savo jėgomis, neprarasti ryžto ir noro daug ir kantriai dirbti“, – sako Zane.
Papasakok mums apie savo karjeros kelią SEB
Prieš šešerius metus pradėjau dirbti kasininke SEB banko Latvijoje „Vecriga“ skyriuje. Iš pradžių dirbau su privačiais klientais, o po metų prisijungiau prie komandos, aptarnaujančios mažas ir vidutines įmones. Dar po dvejų metų nusprendžiau, kad noriu pokyčių savo gyvenime, noriu išvykti dirbti į kitą šalį. Turėjau ieškotis naujo darbo, tad, visų pirma, ėmiau aiškintis, kokios galimybės būtų dirbti SEB banke Vilniuje. Nors neturėjau ankstesnės patirties IT srityje, nusprendžiau teikti paraišką dirbti IT padalinyje, ir mane priėmė dirbti IT pagalbos tarnybos specialiste. Tai buvo pirmasis mano karjeros laiptelis. Po dvejų metų tapau vyresniąja IT pagalbos specialiste, o dar po pusantrų metų buvau paaukštinta ir tapau komandos vadove, šias pareigas einu ir dabar.
Papasakok apie savo dabartines atsakomybės sritis
Esame 16 kolegų komanda, turinti vieną misiją – padėti visiems SEB darbuotojams spręsti įvairiausias su programine ir technine įranga susijusias problemas. Dažniausiai tenka padėti susidūrus su tokiomis problemomis kaip užblokuota vartotojo paskyra, pasibaigęs slaptažodžio galiojimo laikas, naudojimosi mūsų tinklu problemos, tačiau klausimų, kuriais galime padėti, sąrašas yra labai ilgas. Be to, turime virtualų kolegą – dirbtinio intelekto atstovę robotę AIDĄ. Jai tenka 20–25 proc. viso darbo krūvio – dažniausiai ji atlieka paprastas, galimas automatizuoti užduotis.
Mūsų komanda yra labai įvairi. Prieš trejus metus, kai tapau IT pagalbos darbuotojams komandos nare, buvau vienintelė ne iš Lietuvos. Dabar mūsų komandoje yra kolegų iš septynių šalių.
Kas tau labiausiai patinka tavo darbe?
Mano diena – dinamiška. Man labai patinka, kad SEB mes visi turime savo darbo sritis – pagal darbo aprašymą. Žinoma, visi ir aš taip pat turiu savo užduotis, bet, jei noriu sužinoti ar padaryti daugiau, visada yra galimybė. Visose komandose, kuriose dirbau, visuomet buvo puiki atmosfera. Visi vienas kitam padedame, vienas kitą papildome, esame draugiški, mūsų komanda dirba išvien. Žinau, kad, jei man prireiks pagalbos, mano kolegos man visada padės.
Kas tave motyvuoja?
Yra daug galimybių augti ir tobulėti. Mano karjera yra pavyzdys, kad galima išvykti gyventi į kitą šalį ir pradėti dirbti visiškai naujoje srityje, nekeičiant darbdavio. Galite išbandyti įvairias komandas, aplinką, kad galėtumėte išsiaiškinti, kas jums labiausiai tinka.
Kokie tavo siekiai profesinėje srityje?
Šiuo metu planuoju likti IT srityje. Turiu dar daug ko išmokti, informacinių technologijų sritis sparčiai vystosi. Kada nors galėčiau pabandyti rasti galimybę susieti savo turimą darbo verslo padaliniuose patirtį su savo turima patirtimi IT srityje. Šiuo metu mokausi ruošdamasi įgyti lanksčiojo programavimo „Agile“ ir „Scrum Master“ sertifikatus. Jei prieš trejus metus man kas nors būtų pasakęs, kad taip bus, nebūčiau patikėjusi, bet tai tapo realybe! Svarbu būti atviram naujovėms ir nuolat mokytis. Šiais laikais lavinimasis nesibaigia gavus universiteto diplomą.
Gal galėtum atskleisti, kokie tavo pomėgiai?
Prieš dvejus metus pradėjau vadovautis gyvensenos „Gyvenu be atliekų“ principais, o tvarumo klausimai man labai svarbūs. Man patinka, kad SEB taip pat vertina tvarumą, kad galiu savo patirtimi pasidalinti su kolegomis ir paskatinti juos būti atidesniems mūsų aplinkai. Taip pat mėgstu sportą, stengiuosi gyventi aktyviai. Ištisus metus į darbą važiuoju dviračiu. Dar pradėjau groti būgnais.
