Man reikia iššūkių, kitaip man bus nuobodu

• Pareigos SEB grupės paslaugų centro Vilniuje Lėšų valdymo departamento paslaugų klientams vadybininkė. 
• Išsilavinimas Finansų bakalauras, ISM Vadybos ir ekonomikos universitetas. 
• Pomėgiai kelionės, susitikimai su draugais, skaitymas.

„Mano komforto zona yra tada, kai gaunu iššūkių. Tuomet jaučiuosi motyvuota ir galiu augti", – sako Živilė. Baigusi universitetą ji pradėjo dirbti SEB, paskui nusprendė išbandyti finansinių technologijų („FinTech“) pasaulį, bet dabar vėl grįžo į SEB ir dirba su didelėmis tarptautinėmis finansų bendrovėmis, tokiomis kaip rizikos draudimo fondai ir investiciniai bankai, bei rūpinasi jų lėšų valdymo poreikiais.

Papasakokite apie savo kelią SEB

Kai kurie mano draugai jau dirbo čia, o aš buvau girdėjusi gerų atsiliepimų apie SEB kaip bendrovę. Todėl, 2015 metais baigusi studijas universitete, nusprendžiau kandidatuoti į laisvas pareigas ir laikinai įsidarbinau SEB grupės paslaugų centre Vilniuje. Po trijų mėnesių mano terminuota sutartis baigėsi, o kitą dieną sulaukiau skambučio su pasiūlymu eiti nuolatines pareigas Finansų skyriuje. Žinoma, sutikau, bet po kelių mėnesių supratau, kad šis vaidmuo tikrai ne man. Tada sutikau savo ankstesnį vadovą, pasikalbėjome, ir jis man suteikė galimybę grįžti į jo skyrių. Po kurio laiko buvo priimtas sprendimas perkelti klientų aptarnavimo funkciją į Vilnių, ir aš buvau komandos, kuri buvo atsakinga už to įgyvendinimą, narė. Keletą mėnesių praleidau Helsinkyje, kur kaupiau žinias ir mokiausi procesų.
2019 metais pajutau, kad man reikia naujų iššūkių, todėl išėjau ir prisijungiau prie „FinTech" įmonės. Buvo įdomu, bet tada prasidėjo pandemija, ir aš susimąsčiau, kad nebesijaučiu visavertė. SEB vis dar turėjau daug draugų, su kuriais susitikdavau, ir kartą vienas jų pasiūlė man grįžti. Tuo metu ir priėmiau sprendimą, kad bandysiu grįžti. Viskas įvyko labai greitai, ir po savaitės vėl dirbau SEB, ir vis dar tuo džiaugiuosi.

Papasakokite apie savo dabartines pareigas 

Vaizdžiai tariant, esu klijai, kurie sujungia mūsų klientus su banko  padaliniais. Mano klientai yra finansų įstaigos, pavyzdžiui, bankai, rizikos draudimo fondai ir draudimo bendrovės, tarp jų ir kai kurie didžiausi SEB klientai priskirti man. Atsakomybė yra didžiulė. Mano užduotis – užtikrinti, kad klientai būtų patenkinti mano komandos teikiamomis lėšų valdymo paslaugomis, tačiau daugelis klientų turi dar daugiau reikalų ir su kitais SEB padaliniais, pavyzdžiui, investicinės bankininkystės. Turiu užtikrinti, kad viskas būtų suderinta.

Kas jus motyvuoja ir suteikia energijos?

Man greitai nusibosta pasikartojančios užduotys, todėl man reikia iššūkių. Einant tokias kaip mano pareigas, nebūna dviejų vienodų dienų. Tai mane motyvuoja ir suteikia jausmą, kad nuolat mokausi ir tobulėju.

Kaip sekasi dirbti SEB?

Man patinka čia tvyranti atmosfera. Tai atviri ir bičiuliški santykiai su vadovais, įvairūs žmonės... SEB yra tokia spalvinga organizacija! Mano kelias buvo gana aiškus: studijavau finansus, todėl dirbu finansų institucijoje. Tačiau turiu ir visiškai kitokios patirties kolegų – operos dainininkas, statybos inžinierius ir kt. Turime nuostabią komandą ir puikų vadovą. Mano vadovas man labiau draugas negu viršininkas. Teoriškai jūsų vadovas tikriausiai turėtų būti labiau nutolęs, labiau panašus į autoritetą, su kuriuo jūsų nesieja bičiuliški ryšiai. Tačiau manau, kad daug blogiau jausčiausi nuvylusi draugą negu žmogų, su kuriuo nesieja artimas ryšys.

Jūsų ateities siekiai?

Dabartines pareigas einu  mažiau negu metus, todėl šiuo metu nesvarstau apie naują poziciją. Tačiau ilgainiui tikriausiai sieksiu eiti pareigas, kur daugiau dėmesio būtų skiriama vidaus procesams.  Galbūt galėčiau būti tarpininke tarp klientų aptarnavimo skyriaus ir kitų banko padalinių, koordinuoti procesus, tobulinti veiklą ir pan. Žinau, kaip kalbėtis su abiem pusėmis, ir net dabar visada ieškau galimybių patobulinti mūsų nusistovėjusią tvarką ir peržiūrėti esamus procesus.

Ką mėgstate veikti po darbo?

Man patinka išeiti į miestą ir susitikti su draugais, bet mėgstu ir paprastus dalykus, pavyzdžiui, būti namie ir skaityti knygą. Ir, žinoma, kaip ir bet kuris kitas žmogus, labai mėgstu keliauti ir stengiuosi per metus išvykti bent į keletą kelionių.

Daugiau apie Lėšų valdymo departamentą